Pertanyaan umum
Email verifikasi tidak masuk
Section titled “Email verifikasi tidak masuk”Cek folder spam, lalu minta kirim ulang dari halaman masuk. Email dikirim ke alamat yang kamu pakai mendaftar. Kalau tetap tidak ada, hubungi kami.
Pembayaran tidak terkonfirmasi
Section titled “Pembayaran tidak terkonfirmasi”Buka Langganan lalu klik Cek status pada pesanan tersebut. Pembayaran lewat transfer atau gerai ritel kadang butuh beberapa menit sampai diterima. Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktu akan kedaluwarsa, dan kamu bisa membuat yang baru.
Kenapa ada fitur yang terkunci?
Section titled “Kenapa ada fitur yang terkunci?”Beberapa fitur hanya ada di paket tertentu. Halaman yang terkunci menampilkan paket yang dibutuhkan dan tombol untuk melihat paket. Datamu tetap aman.
Apakah datanya aman kalau langganan habis?
Section titled “Apakah datanya aman kalau langganan habis?”Ya. Setelah masa berlangganan berakhir ada masa tenggang 7 hari, dan datamu tetap bisa dibaca dan diunduh. Perubahan baru menunggu langganan aktif.
Bisa dipakai di ponsel?
Section titled “Bisa dipakai di ponsel?”Bisa. Buka Vaulty di browser ponsel dan pilih pasang aplikasi (atau tambahkan ke layar utama). Kartu petunjuknya ada di Pengaturan.
Bisa dipakai bersama keluarga?
Section titled “Bisa dipakai bersama keluarga?”Ya, di paket Family: undang anggota (sampai 5 pengguna) dan atur peran tiap anggota.