Hubungi kami

Dukungan diberikan lewat email di halo@vaulty.id, pada jam kerja: Senin sampai Jumat, pukul 08.00 sampai 17.00 WIB. Pesan di luar jam itu dibalas pada hari kerja berikutnya. Kami tidak menyediakan dukungan lewat telepon.

Supaya cepat dibantu, sertakan:

• email akun Vaulty-mu,
• nomor invoice atau nomor pesanan (untuk urusan pembayaran),
• penjelasan singkat dan, kalau ada, tangkapan layar.

Pembayaran dari luar Indonesia, permintaan refund, dan kebutuhan lain di luar panduan ini juga lewat email yang sama.